Навички надання першої психологічної допомоги особливо важливі під час війни, адже люди реагують по-різному на надзвичайні події.
Ділимося основними порадами, які можуть знадобитися:
🔹 Подбайте, щоб ви та постраждалий/-а перебували в тихому безпечному місці. Створіть елементарні комфортні умови, запропонуйте воду.
🔹 Звертайтеся до людини з повагою.
🔹 Представтеся та поцікавтеся, чи потребує людина допомоги.
🔹 Уважно вислухайте, спробуйте заспокоїти, але не повчайте та не перебивайте.
🔹 Будьте поруч.
🔹 Не змушуйте розповідати про пережите й відповідати на запитання, якщо людина не хоче.
🔹 Говоріть простими, зрозумілими словами.
🔹 Допоможіть людині зв’язатися з її близькими, передайте її до рятувальних служб або служб підтримки.
🔹 За потреби намагайтеся підтримати моральний стан людини до приїзду фахівців.
ℹ Ця публікація створена Internews Ukraine в межах проєкту
«Безпека (Ци)Вільних», який реалізується за підтримки Агентства США з міжнародного розвитку USAID Ukraine – USAID Україна та щирої підтримки американського народу через проєкт HOVERLA / проєкт USAID в Україні.